Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.13/48
Título: Uma introdução às filas de espera
Autor: Pereira, Cláudia Rossana Velosa
Palavras-chave: Sistema de filas de espera
Chegadas
Fila de espera
Número esperado de clientes
Tempo esperado
Estado de equilíbrio
Fórmulas de Little
Processo de nascimento e morte
Modelos markovianos
Modelos não-markovianos
.
Centro de Ciências Exatas e da Engenharia
Data de Defesa: 2009
Editora: Universidade da Madeira
Resumo: Esta tese trata de sistemas de filas de espera estudando o seu comportamento ao longo do tempo e quando se encontram em estado de equilíbrio. A tese é constituída por três grandes capítulos. Em primeiro lugar são apresentados alguns conceitos básicos da probabilidade, da estatística e de processos de estocásticos. São também descritas as condições e características necessárias para formar um sistema de filas de espera. Em seguida desenvolvemos vários tipos de sistemas de filas de espera markovianos, estudando várias características de cada modelo, entre elas o número esperado de clientes no sistema e na fila, o tempo esperado que um cliente aguarda no sistema e na fila, após o sistema estar em equilíbrio. Apresentamos também alguns gráficos e comparações. Por fim, fazemos uma abordagem a alguns sistemas de filas de espera não markovianos, com um estudo menos aprofundado, mas sempre tentando determinar as características que foram determinadas nos modelos markovianos.
URI: http://hdl.handle.net/10400.13/48
Aparece nas colecções:Dissertações de Mestrado

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