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University of Madeira Institutional Repository
Recent Submissions
Boaventura / Boa Ventura: um património linguístico e cultural a descobrir
Publication . Sousa, Andreia Raquel Andrade; Rebelo, Maria Helena Dias
A freguesia da Boaventura / Boa Ventura, situada no concelho de São Vicente, na
costa norte da ilha da Madeira, é um território marcado por uma paisagem natural singular
e uma identidade cultural profunda. Este estudo visa valorizar o seu património, com
especial enfoque na toponímia, e esclarecer a dualidade gráfica do seu topónimo:
“Boaventura” ou “Boa Ventura”. A investigação assenta numa metodologia mista,
integrando a análise documental e a bibliográfica com a recolha de dados orais, através
de entrevistas e questionário. A partir do cruzamento dessas fontes, foi elaborado um
levantamento toponímico bastante completo da freguesia, em que a área habitada foi
categorizada segundo a taxonomia de Maria Amaral Dick. A análise evidenciou a
toponímia como reflexo da geografia, da flora e das tradições agrícolas locais. Quanto à
grafia do topónimo, os dados recolhidos indicam que, embora ambas as formas tenham
coexistido ao longo do tempo, “Boaventura” se afirma como a forma predominante e
mais consolidada. Este trabalho contribui para a preservação do património linguístico e
cultural da freguesia, reforçando o papel da toponímia na construção da identidade
e da memória coletivas.
A violência no namoro em contexto universitário
Publication . Abreu, Sara Raquel Pereira; Góis, Liliana Maria Gonçalves Rodrigues de
A violência no namoro é um fenómeno que tem ocorrido na nossa sociedade.
No decorrer dos últimos anos, os números de casos de violência presentes na
comunidade têm sido alvo de um crescimento significativo. Ainda assim, estes
comportamentos na sociedade são cada vez mais insignificantes e atuais na vida dos
adolescentes, do qual existe uma elevada preocupação para estas condutas adotadas
pelos mesmos. Assim sendo, o presente projeto tem como intuito compreender o que os
estudantes universitários entendem por violência no namoro. Deste modo, será realizado
um estudo de caso numa Instituição de Ensino Superior (IES) na Região Autónoma da
Madeira (RAM) e seguirá uma metodologia qualitativa, estudo de caso.
Serão elaborados guiões de entrevistas e inquéritos por questionários, de forma a
recolher toda a informação necessária para o projeto. Para a análise e interpretação dos
dados recolhidos recorrer-se-á a triangulação de dados e a análise de conteúdo.
Servicescape e hospitalidade: um estudo sobre a perceção da qualidade no design de interiores de Nini Andrade Silva
Publication . Andrade, Micaela Ausónia Correia; Simões, Ana Raquel Marques
Este estudo analisa a relação entre o conceito de servicescape e o design de interiores
no setor hoteleiro, com especial enfoque no trabalho da designer Nini Andrade Silva. O
servicescape, entendido como o ambiente físico em que os serviços são prestados, é
analisado através dos seus componentes ambientais, espaciais, simbólicos e sociais,
destacando o seu papel na criação de experiências únicas na hospitalidade.
A investigação centra-se como os estímulos sensoriais e visuais presentes nos hotéis
concebidos por Nini Andrade Silva influenciam a perceção dos hóspedes, o seu
comportamento e a qualidade percebida dos serviços. O servicescape é abordado como um
recurso estratégico, evidenciando-se como a integração de elementos culturais e identitários
pode reforçar a diferenciação competitiva e consolidar a imagem da marca hoteleira através
do espaço físico.
De forma específica, o estudo procura compreender como os elementos visuais e
sensoriais contribuem para o aumento da qualidade percebida, influenciando positivamente
a satisfação, a intenção de retorno e a lealdade dos clientes — fatores determinantes para
uma gestão hoteleira orientada para a qualidade.
A trajetória profissional de Nini Andrade Silva é explorada no que diz respeito à sua
formação e à forma como incorpora referências culturais e regionais nos seus projetos. A
análise revela que a fusão entre estética, funcionalidade e identidade local resulta em
experiências imersivas e distintivas, com forte impacto na perceção do valor do serviço.
A hipótese central sustenta que os ambientes visualmente sofisticados e
culturalmente enraizados concebidos por Nini Andrade Silva não apenas elevam os níveis
de satisfação dos hóspedes, como também reforçam a fidelização e a reputação das unidades
hoteleiras.
A metodologia adotada combina entrevistas com a designer e gestores hoteleiros,
inquéritos a hóspedes, observação direta dos espaços e análise qualitativa de comentários
online. Os resultados confirmam que o design de interiores é um fator crítico para o sucesso
da gestão da qualidade em hotelaria, contribuindo para a construção de experiências
diferenciadoras e para a vantagem competitiva das marcas.
Impacto dos recentes incidentes de segurança da Boeing no mercado bolsista: estudo de eventos
Publication . Ferreira, Luísa Isabel; Martins, António Miguel Valente
Esta dissertação analisa a reação do mercado de capitais, no curto prazo, a incidentes que
envolvem aviões da Boeing em 2024, utilizando a metodologia de estudo de eventos e o modelo
de mercado para estimar os retornos anormais (ARs) e retornos anormais acumulados (CARs e
CAARs) em diferentes janelas de evento.
De acordo com a teoria da eficiência de mercado e a literatura sobre o risco de reputação, era
de esperar que os incidentes obtivessem impactos negativos nos preços das ações da Boeing. A
análise empírica confirma que, embora a intensidade varie entre eventos, determinados
incidentes provocaram retornos anormais negativos na Boeing, e, em alguns casos, esses efeitos
foram estatisticamente significativos, indicando uma reação adversa dos investidores, embora
não de forma consistente em todos os eventos. Paralelamente, alguns concorrentes,
especialmente a Embraer, registaram retornos anormais positivos em certos episódios,
evidenciando, aqui, efeitos competitivos possivelmente decorrentes de oportunidades
percebidas de ganho de quota de mercado. A Airbus apresentou variações mais modestas,
indicando uma reação limitada.
Relativamente às companhias aéreas num todo, a exposição à frota Boeing e o modelo de
negócio não influenciaram os retornos anormais.
Em síntese, os resultados mostram que os incidentes com os aviões da Boeing tiveram alguns
impactos negativos concretos e significativos sobre a própria empresa em eventos específicos,
enquanto alguns concorrentes diretos, como, por exemplo, a Embraer, beneficiaram em alguns
casos. Estes resultados mostram a importância da análise individualizada de cada incidente para
compreender a sensibilidade do mercado e a variação das reações no setor aeronáutico.
SmartChoice: plataforma online de recomendação de produtos baseada em inteligência artificial
Publication . Mendes, Joana Margarida Xavier; Freitas, Carmen Marisela Fernandes de; Franco, Carmen Marisela Fernandes de
O presente projeto integra-se no Mestrado em Gestão e tem como principal objetivo o
desenvolvimento do plano de negócio inovador da plataforma digital SmartChoice. A
SmartChoice será uma aplicação web de recomendações de produtos tecnológicos, baseada em
inteligência artificial e marketing de afiliados, tendo como público-alvo consumidores digitais
habituados a realizar compras online, que enfrentam dificuldades em lidar com o excesso de
opções e a falta de clareza da informação disponível.
A plataforma estará organizada em duas modalidades de interação: (i) um filtro manual
com critérios objetivos, como preço ou funcionalidades, e (ii) um assistente inteligente, que
interpreta pedidos em linguagem natural e sugere equipamentos de forma personalizada e
transparente.
Na constituição da empresa SmartChoice, Unipessoal, Lda., prevê-se um investimento
inicial de 40 000 €, assegurado integralmente por capitais próprios. O projeto terá um horizonte
temporal de cinco anos, com início em 2026, considerado o ano zero para o desenvolvimento
do MVP, registo da marca e lançamento da plataforma em Portugal e Espanha.
Os resultados da análise de viabilidade, realizados na ótica do investimento (100%
capitais próprios), demonstram o potencial do projeto, apresentando um Valor Atual Líquido
(VAL) de 344 724 € no cenário com valor residual e de 18 855 337 € no cenário de
perpetuidade, uma Taxa Interna de Rentabilidade (TIR) entre 346,16% e 478,12%, e um
Payback de apenas 1,38 anos. Estes indicadores confirmam a atratividade financeira do
investimento e a robustez do modelo de negócio, reforçando a pertinência da SmartChoice
como solução inovadora no setor do comércio eletrónico.