Percorrer por autor "Fernandes, Cristina Maria Rodrigues"
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- Desafios do comércio digital, dos principais problemas às soluções: o caso das empresas do comércio a retalho da Região Autónoma da MadeiraPublication . Fernandes, Cristina Maria Rodrigues; Freitas, Carmen Marisela Fernandes deA digitalização constitui uma das transformações mais marcantes do século XXI, impactando profundamente a forma como as empresas comunicam, operam e se relacionam com os consumidores. O comércio digital emerge neste contexto como motor de inovação, ampliando o alcance das organizações e promovendo novos modelos de negócio. Contudo, a sua expansão coloca desafios significativos ao comércio tradicional, que se caracteriza pela proximidade e interação presencial com o cliente, pilares ainda centrais em muitos setores, incluindo o comércio a retalho. Este estudo centra-se na Região Autónoma da Madeira (RAM), onde o contexto insular impõe constrangimentos específicos, como limitações logísticas, de infraestrutura e de acesso a recursos humanos e tecnológicos, que tornam a integração digital simultaneamente mais difícil e estratégica. O objetivo consiste em analisar os principais desafios e estratégias associados à integração do comércio digital pelas empresas do comércio tradicional, assim como compreender as razões que levam algumas organizações a não integrar este modelo de negócio, e comparar os resultados entre empresas de diferentes dimensões. A investigação conclui que as empresas do comércio a retalho da RAM reconhecem a relevância estratégica da digitalização, mas enfrentam limitações, e que a dimensão da empresa influencia nos desafios enfrentados e estratégias de integração adotadas.