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- Modelação e implementação de software de apoio a processos de logísticaPublication . Andrade, Magno José Gomes; Aveiro, David Sardinha Andrade de; Costa, Luís Nuno Brito Figueiroa JardimA importância da internet nas nossas vidas tem vindo a aumentar ao longo dos anos, pelo que a utilização de programas informáticos no nosso quotidiano é inevitável, o mesmo sucede-se com as organizações que para conseguirem sobreviver no mercado empresarial precisam de ferramentas que auxiliem os funcionários na tomada de decisão. O crescimento da internet e o rápido desenvolvimento do mundo económico e financeiro das empresas tem como consequência uma grande procura de software. Este projecto tem como objectivo o desenvolvimento de componentes de um protótipo que funciona como um sistema de informação incluindo um gestor de fluxo de processos, assim como a modelação de processos recolhidos da empresa ligada ao sector da logística usando a linguagem DEMO, para testes e execução dos mesmos no protótipo desenvolvido. A primeira parte do documento tem uma introdução ao DEMO e explica as vantagens e desvantagens dos sistemas de Fluxo de Trabalho e o porquê do seu aparecimento. São comparadas aplicações semelhantes ao protótipo a ser desenvolvido actualmente existentes no mercado. Um dos contributos principais foi o levantamento exaustivo dos processos de negócio da empresa, utilizando a linguagem DEMO. Foram efectuadas análises aos resultados das entrevistas realizadas aos funcionários desta empresa, que constituiu o cenário prático deste projecto com o objectivo de desenhar e modelar os processos de negócio da empresa usando o DEMO. Antes do desenvolvimento do protótipo foram estudadas várias soluções tecnológicas para determinar as melhores opções para o protótipo, tendo em conta as tendências tecnológicas do mercado de software e os requisitos funcionais e não funcionais obtidos. Os componentes desenvolvidos ao longo deste projecto de mestrado inserem-se num protótipo parte de um projecto mais vasto, a ser realizado de forma colaborativa com outros colegas de licenciatura, mestrado e doutoramento, a trabalhar no Laboratório de Engenharia Organizacional do Madeira Interactive Technologies Institute. O documento descreve sucintamente o protótipo global e componentes desenvolvidos pelos restantes colegas e detalha ao pormenor os componentes desenvolvidos pelo mestrando, bem como a aplicação deste com a modelação dos processos obtida na empresa de logística.