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Modelação de diálogos com o Midiki: um gestor de diálogo do tipo Information State Update
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Advisor(s)
Abstract(s)
Nesta dissertação investigamos a problemática da criação de sistemas e interfaces que permitam a interacção entre pessoas e máquinas através de linguagem natural(LN), recorrendo a Gestores de Diálogo (GD). Esse tipo de interacção concretiza-se através do estabelecimento de diálogos entre uma pessoa (cliente ou utilizador de um serviço) e a máquina, por exemplo, e em particular, através da fala.
Quando disponibilizado da forma tradicional, o acesso ao serviço exige um intermediário Humano ou a adaptação da Pessoa a interfaces menos naturais, tais como linhas de comandos num computador, digitadas através de teclado ou o recurso (usual) a janelas, cliques de rato e preenchimento de formulários. Os sistemas que possibilitam a intermediação com esses serviços através de LN chamam-se Sistemas de Diálogo (SD), no núcleo dos quais se encontram os chamados Gestores de
Diálogo. A implementação de SDs robustos ainda constitui um desafio, dada a
complexidade, problemas e dificuldades que apresenta. Um SD, e em particular um
GD, tem de ser configurado para levar a cabo um diálogo em linguagem natural com
um Humano, por mais restrito ou mais genérico que seja o domínio (ou tarefa)
considerado. Infelizmente, existem poucas metodologias e ferramentas de autoria que
possibilitem a modelação fácil e intuitiva de tais diálogos (sobre os GDs). Nesta
dissertação apresentamos uma metodologia [Quintal & Sampaio, 2007] e uma
ferramenta para a autoria de diálogos com base no Gestor de Diálogo MIDIKI [Burke,
2005b]. A ferramenta de autoria automatiza as partes mais importantes da geração de
código com vista à execução de um diálogo nesse GD.
Description
Keywords
Interacção pessoa-máquina Sistema de diálogo Gestão de diálogo Gestor de diálogo Interacção natural Interacção multimodal Information state update Metodologia de modelação de diálogos Ferramenta de modelação de diálogos Ferramenta de autoria de diálogos Gestor de diálogo Midiki . Centro de Ciências Exatas e da Engenharia