Dissertações de Mestrado
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- Blockchain no desenvolvimento de dAppsPublication . Gouveia, Diogo Amândio Gonçalves; Nóbrega, Leonel Domingos TeloOdesenvolvimento de aplicações descentralizadas baseadas em blockchain enfrenta desafios significativos ao nível do desempenho, da escalabilidade e da experiência do utilizador, particularmente quando comparado com aplicações web tradicionais. Este trabalho analisa o impacto de diferentes estratégias de gestão de dados no contexto de uma aplicação descentralizada baseada em Hyperledger Fabric, com especial foco no papel do caching local, da sincronização e da resolução de conflitos. Foi concebida e implementada uma arquitetura híbrida, combinando mecanismos de cache em memória e persistente no cliente com uma camada intermédia de API que comunica com a blockchain. A avaliação experimental demonstra que estas estratégias permitem reduzir significativamente a latência percebida em operações de leitura e melhorar a previsibilidade do comportamento do sistema, embora persistam limitações ao nível da escalabilidade e das operações de escrita, inerentes à tecnologia subjacente. Os resultados obtidos evidenciam que, apesar dos compromissos necessários, é possível aproximar a experiência de utilização de uma aplicação descentralizada à de uma aplicação web convencional, mantendo simultaneamente as garantias de integridade e rastreabilidade proporcionadas pela blockchain. O trabalho contribui, assim, para a discussão sobre a adequabilidade do uso de blockchain em sistemas de gestão de dados distribuídos, identificando benefícios, limitações e direções para trabalho futuro.
- Public mobility dashboard: a digital shadow approach for EV charging monitoring at city-levelPublication . Miranda, Gustavo Manuel Nascimento; Pereira, Amâncio Lucas de Sousa; Quintal, Filipe Magno de GouveiaArápida expansão das frotas de veículos elétricos (VE) introduziu desafios significativos na gestão de infraestruturas urbanas, com particular incidência na estabilidade da rede elétrica e no acesso equitativo aos recursos públicos de carregamento. Esta tese apresenta a proposta, a implementação e a validação de uma plataforma Digital Shadow (DS) baseada em microsserviços, aplicada ao contexto operacional do Funchal, Ilha da Madeira. O sistema atua como uma camada centralizada de suporte à gestão, agregando fluxos de dados diversos provenientes da rede pública Mobi.e para fornecer visibilidade situacional em tempo real e análise detalhada do histórico de utilização. Para além desta solução de monitorização, a tese aborda a limitação associada ao fenómeno de “En ergy Blindness”, caracterizado pela falta de telemetria de energia em tempo real nas infraestruturas públicas, por meio do desenvolvimento de um Mecanismo Híbrido de Deteção de Anomalias. Ao integrar o algoritmo K-Means Clustering para obter o perfil de utilização e o Isolation For est para a deteção de valores atípicos, o sistema estabelece uma pipeline de calibração automática que identifica a “Ocupação Passiva” (estacionamento abusivo), inferindo anomalias exclusivamente com base em métricas temporais. Os resultados experimentais demonstram que a arquitetura híbrida proposta supera os métodos convencionais, alcançando precisão superior à dos modelos isolados na identificação de comporta mentos de carregamento irregulares. Estes resultados validam a eficácia do sistema para a super visão municipal automatizada, filtrando eficazmente o ruído operacional e identificando infrações com grau de confiança assinalável. Adicionalmente, a verificação funcional do "Digital Shadow" confirma que as abstrações espaciais, estatísticas e temporais da plataforma reduzem significativa mente a carga cognitiva dos operadores, transformando logs de API não processados em indicadores de suporte à decisão, por meio de mapas de calor geoespaciais e da reconstrução de sessões passadas.
- PyPort: a modeling, simulation and optimization platform for maritime-touristic operationsPublication . Garcês, Toni Jaime Abreu; Pereira, Amâncio Lucas de Sousa; Quintal, Filipe Magno de GouveiaO setor marítimo está a caminhar para a sustentabilidade, com esforços para reduzir as emis sões, adotar embarcações elétricas e melhorar a gestão energética nos portos. Na área do turismo marítimo, especialmente nos portos de recreio, a eletrificação tem o potencial de provocar mu danças significativas. Esta transição afetará não só a forma como os portos utilizam eletricidade, mas poderá também exigir ajustes nas infraestruturas adjacentes e nos modelos de negócio. A eletrificação das operações portuárias pode ser mais desafiante devido à necessidade de sistemas de carregamento eficientes, tornando o planeamento essencial. Umdos principais desafios neste domínio é a falta de dados reais que apoiem a investigação e a tomada de decisões. Para colmatar esta lacuna, esta tese centra-se na criação de um simulador con cebido para portos de recreio. O simulador incluirá modelos de embarcações, de baterias, de rotas e de estratégias de carregamento, utilizando uma combinação de dados reais e cenários gerados. O objetivo desta ferramenta é melhorar as operações portuárias, equilibrando as necessidades energéticas, reduzindo as emissões e promovendo a sustentabilidade. Ao fornecer uma forma de estudar estas questões, o simulador ajudará a ultrapassar os desafios atuais e a apoiar o desen volvimento da eletrificação no setor do turismo marítimo.
- A platform for touristic visualisationPublication . Vasconcelos, João Miguel Mendes; Marques, Eduardo; Baras, KarolinaIn modern data analytics, visualisation platforms play a vital role in transforming raw data into useful insights. With the vast amount of data available online, these platforms make it easier to extract value by presenting complex information in clear, visual formats, enabling users to better understand the data and make well-informed decisions. Focusing on touristic data, the SmartDest project, developed by the University of Madeira, created a platform to collect, analyse, and visualise tourism-related data. However, a formal analysis of the existing platform identified several major issues: a limited diversity of graphs, a complete lack of dashboards, and significant performance issues in data visualisation that hindered effective analysis. To address these problems, the SmartDest platform architecture was systematically redesigned and implemented using a modern, open-source data stack comprising dbt Core for data trans formation, Apache Airflow for orchestration, and Apache Superset for visualisation. The project followed a multi-phase methodology, beginning with a heuristic review of the original platform, followed by the design and implementation of the new architecture. The solution’s effectiveness was then validated through four case studies targeting the identified problem areas. The evaluation confirmed that the new architecture resolves the identified limitations, providing flexible visualisations, performant data integration, and a solid governance framework. However, the results also highlight that these increased capabilities come with increased technical complexity and specific architectural trade-offs, including the lack of built-in Column-Level Security and constraints in multi-tenant embedded scenarios, which must be considered for future implementation.
- Hotel Lopesan Costa Meloneras Resort & SPA Gran CanariaPublication . Moura, Mateus Braz de; Franco, Mara José SousaO presente relatório descreve o estágio curricular realizado no Hotel Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa, em Gran Canaria, entre 17 de fevereiro e 17 de julho de 2025, como parte do percurso para a conclusão do Mestrado em Gestão Hoteleira da Universidade da Madeira em associação com o Instituto Politécnico de Leiria. Durante este período, o estágio decorreu em diversos departamentos, incluindo Relações-Públicas, Receção, Direção, Eventos e Food & Beverage (Bares e Restaurantes), permitindo uma visão abrangente da operação de um resort de luxo e a aplicação prática de conhecimentos teóricos adquiridos ao longo da licenciatura e mestrado. Através da realização do estágio foi possível investigar em que medida a implementação de uma funcionalidade digital para o registo e gestão de restrições alimentares no serviço de pequeno-almoço pode contribuir para a redução dos tempos de atendimento, para a diminuição da dependência da intervenção manual do chefe de sala e para a melhoria da experiência do hóspede num resort de cinco estrelas. Partindo da identificação de ineficiências operacionais no atendimento a clientes com necessidades alimentares específicas, a investigação analisa o potencial da integração tecnológica, através da aplicação móvel e da associação à pulseira de acesso ao buffet, como instrumento estratégico para reforçar a eficiência operacional, a personalização do serviço e a competitividade da unidade hoteleira. A metodologia utilizada foi estudo de caso com métodos mistos: medição dos tempos de atendimento a pedidos especiais, observação participante do serviço e análise de feedback dos hóspedes (ReviewPro), com triangulação de dados para sustentar a proposta de melhoria digital. A principal conclusão do estudo é que as ineficiências operacionais no atendimento de hóspedes com restrições alimentares, especialmente os atrasos e a excessiva centralização de responsabilidades no chefe de sala, comprometem a fluidez do serviço, afetam negativamente a experiência do hóspede e têm impacto direto na reputação online do resort, sendo a digitalização dos processos a solução estratégica mais eficaz para melhorar simultaneamente a eficiência operacional, a personalização do serviço e a competitividade da unidade hoteleira. O estágio realizado contribuiu para a obtenção de conhecimentos técnicos e operacionais sobre funções em diferentes departamentos e proporcionou ainda o desenvolvimento de múltiplas competências que contribuíram para um desenvolvimento pessoal e profissional futuro.
- Conhecimentos de práticas de gestão e administração hoteleiraPublication . Freitas, Paulo Henrique Jardim; Teles, Susana; Almeida, António Manuel Martins deA indústria hoteleira está atualmente a assistir a uma profunda mudança de paradigma, impulsionada de forma acelerada pelos constantes avanços tecnológicos, pela alteração das expectativas dos consumidores modernos e por um forte imperativo global no sentido da sustentabilidade ambiental. Inserido neste contexto competitivo, o tema central deste relatório de estágio incide detalhadamente sobre os conhecimentos práticos e teóricos de gestão e administração hoteleira. O documento investiga as novas estratégias e metodologias que estão a moldar a hotelaria moderna, visando compreender como a adaptação a esta nova realidade dita o sucesso das organizações. Os resultados desta investigação destacam uma clara transformação do paradigma tradicional de hospitalidade. A inovação tecnológica, a sustentabilidade e a personalização reconfiguram a experiência do hóspede e asseguram a competitividade, com especial relevância no segmento de luxo. A análise revela que, no momento de tomar decisões estruturais e infraestruturais, a harmonização entre um design arquitetónico inovador e a implementação de tecnologias sustentáveis aumenta significativamente a rentabilidade financeira da operação e reduz de forma drástica o impacto ambiental. Adicionalmente, comprova-se que o uso estratégico de dados informáticos permite criar experiências exclusivas e memoráveis, promovendo a fidelização duradoura e a lealdade inabalável à marca. No domínio crítico da inovação e da eficiência operacional, o estudo conclui que a digitalização progressiva dos serviços, materializada através da adoção de aplicações móveis e de modernos quiosques de autoatendimento, juntamente com a automatização de processos de check-in e check-out, reduz o tempo de espera e mitiga a ocorrência de erros humanos. Esta simplificação procedimental liberta as equipas de tarefas burocráticas para se poderem dedicar a atividades de maior valor acrescentado, focadas no acolhimento, melhorando assim a produtividade geral. O estudo de caso do hotel ME Barcelona ilustra perfeitamente como a integração de sistemas inteligentes de gestão impacta de forma extremamente positiva a otimização de recursos materiais e a eficácia operacional de todos os departamentos envolvidos. Relativamente à sustentabilidade corporativa, as práticas ecológicas e os sistemas de gestão de energia assumem-se como um diferencial competitivo essencial, reduzindo custos operacionais e alinhando o hotel com as expectativas de um mercado global cada vez mais consciente. A reflexão do estágio evidencia, ainda, o papel crucial dos Recursos Humanos e da Administração. A gestão do capital humano e a aposta na formação constante são os pilares para manter um ambiente de trabalho motivado, fator que influencia diretamente a qualidade do serviço prestado. Paralelamente, a organização administrativa aliada à inovação tecnológica revela-se indispensável para agilizar a tomada de decisões. O sucesso na gestão hoteleira está indissociavelmente ligado à integração entre a satisfação dos colaboradores e a eficiência administrativa, sendo ambos essenciais para proporcionar uma experiência de excelência ao hóspede. Em conclusão, esta investigação oferece uma compreensão abrangente da paisagem em constante evolução da gestão hoteleira. Como implicações futuras fundamentais, o estudo levanta a necessidade imperativa de perceber se a consolidação estratégica de parcerias externas e a adoção de Inteligência Artificial para análise preditiva e gestão de receitas, a par da Realidade Virtual e Aumentada no desenvolvimento de um marketing imersivo, representam efetivamente o caminho definitivo a seguir pela indústria para garantir a sua plena sustentabilidade e relevância no mercado.
- Aplicação de ferramentas de gestão estratégica e operacional no setor de alimentação e bebidas: estudo de caso sobre o grupo de restaurantes do Chef Júlio PereiraPublication . Freitas, Joana Beatriz Fernandes; Ferreira, Cátia Nunes Malheiros; Gomes, Conceição Ilda da SilvaA presente dissertação, realizada no âmbito do Mestrado em Gestão Hoteleira, tem como objetivo analisar a aplicação de ferramentas de gestão estratégica e operacional no setor da alimentação e bebidas, com enfoque particular no grupo de restaurantes liderado pelo Chef Júlio Pereira, localizado na cidade do Funchal, na Ilha da Madeira. Este grupo distingue-se no mercado regional pela sua abordagem inovadora e pela elevada qualidade da experiência gastronómica proporcionada. Através de uma metodologia qualitativa, foi realizado um estudo de caso recorrendo a três fontes: uma entrevista ao Chef Júlio Pereira, análise das reviews de clientes na plataforma TripAdvisor, com o apoio da ferramenta de Inteligência Artificial (IA), Julius, e análise das demonstrações financeiras da empresa JLP Food, Unipessoal Lda. No final, os dados foram todos triangulados e procurou-se compreender de que forma as ferramentas de gestão estratégica e operacional contribuem para a sustentabilidade e crescimento destes estabelecimentos. Os resultados evidenciam a adoção de práticas de liderança transformacional e de valorização do capital humano, com enfoque na criatividade e inovação, na formação contínua e na construção de uma cultura organizacional centrada nas pessoas. A conjugação entre tradição e inovação, bem como a utilização de produtos regionais e tecnologia de ponta, demonstram uma orientação estratégica para a diferenciação e para a criação de valor na experiência do cliente. No plano financeiro, verifica-se que, ao contrário da tendência do setor, o grupo tem margem para privilegiar estratégias de crescimento económico em vez de uma contenção de custos. Conclui-se que o caso do Chef Júlio Pereira constitui um exemplo relevante de como a gestão estratégica e operacional, aliada à inovação e liderança eficaz, pode ser determinante para o sucesso e posicionamento sustentável de restaurantes de gastronomia contemporânea, oferecendo aprendizagens valiosas para outros negócios do setor.
- Tradução de atividades e materiais no discurso pedagógico : um estudo de caso de “Os verbos operativos na melhoria cognitiva e na aprendizagem dos alunos: dossiê de atividades”Publication . Ramos, Márcia Filipa Firme; Sousa, Alcina Maria Pereira de; Neves, MarcoNo contexto do 2.º Ciclo Linguística: Sociedades e Culturas, pretende realizar-se um estudo de caso, em que se analisam materiais e atividades disponibilizados em manuais, impressos ou digitais, reconhecidos pelos pares, e de utilidade intra e interlinguística, no contexto pedagógico, de natureza cada vez mais plurilingue e multicultural, nomeadamente no âmbito do ensino-aprendizagem do português, língua não-materna (PLNM). Esta proposta visa o desempenho de competências relevantes à área de investigação, que envolvam a aplicação de conhecimentos teórico-práticos adquiridos no primeiro ano do mestrado, enquadrando-se no estudo de natureza interdisciplinar. Propõe-se, deste modo, um estudo de caso que problematiza a adaptação textual e a tradução de conteúdos de manuais, para uma língua de mediação, neste caso a língua inglesa (EMI), facilitadora do processo de ensino-aprendizagem por parte de falantes não-nativos, num mundo global marcado pela mobilidade nacional e supranacional. A seleção do manual Os verbos operativos na melhoria cognitiva e na aprendizagem dos alunos: dossiê de atividades enfatiza a complexidade na interpretação de instruções, em diversos domínios curriculares, desde a linguagem de interação em contexto de aula, à linguagem em uso nos diversos momentos de avaliação (diagnóstica, sumativa, entre outras), carreadas por verbos operativos, em vários tipos de texto, no discurso pedagógico. Estão subjacentes os contributos pragmático- -discursivos e da cognição social numa proposta aturada de tradução, com o recurso a CAT tools, de uma seleção de unidades do manual supramencionado, que são, igualmente, potenciadoras da autonomia multidimensional do aprendente.
- Envolvimento parental no desempenho desportivo de atletas de basquetebolPublication . Lopes, Maria Afonso Varandas Coelho; França, Cíntia Raquel NunesO envolvimento parental no desporto juvenil é crucial para o desenvolvimento dos jovens. Este estudo teve como objetivos: (1) identificar as motivações e formas de envolvimento parental, (2) examinar as perceções de atletas e pais sobre o envolvimento no basquetebol juvenil português, e (3) verificar como essas perceções diferem por sexo, escalão etário e prática desportiva dos pais. Um total de 423 participantes portugueses (151 jovens jogadores entre os 11 e 18 anos e 272 pais) respondeu ao Questionário de Comportamentos Parentais no Desporto (QCPD). O QCPD, com versões para pais e atletas, avalia cinco dimensões: apoio desportivo, acompanhamento competitivo, influência técnica, pressão para o rendimento e expectativas desportivas. Na comparação geral (variável sexo), pais e atletas apresentaram diferenças significativas em todas as dimensões do QCPD, exceto na pressão para o rendimento. As diferenças foram notáveis no acompanhamento competitivo (p = 0.023), influência técnica (p ≤ 0.001) e expectativas desportivas (p = 0.023). Relativamente ao sexo, não houve diferenças significativas entre rapazes e raparigas atletas. Contudo, entre o grupo dos pais, os pais pontuaram significativamente menos que as mães em expectativas desportivas (p = 0.001). Nas análises por par, rapazes-pais mostraram diferenças em influência técnica (p = 0.035), pressão para o rendimento (p = 0.020) e expectativas desportivas (p < 0.001). Para raparigas-mães, a diferença foi apenas na influência técnica (p = 0.005). A influência técnica correlacionou-se positivamente com a pressão para o rendimento (r = 0.351, p < 0.001) e expectativas desportivas (r = 0.367, p < 0.001). A análise por escalão etário identificou menor acompanhamento competitivo no grupo Sub18 e maiores expectativas desportivas no grupo Sub12. Quanto à prática desportiva prévia dos pais, 154 (56.6%) tinham experiência. Embora sem diferenças significativas, pais sem histórico desportivo tenderam a reportar maior pressão para o rendimento e expectativas desportivas. Anos de experiência dos pais correlacionaram-se negativamente com pressão para o rendimento (r = −0.155, p = 0.013) e expectativas desportivas (r = −0.149, p = 0.01). Estes resultados realçam a importância de alinhar sempre o envolvimento parental com as experiências das crianças para promover bem-estar, reduzir a pressão e apoiar a continuidade no desporto. Sublinham a necessidade de considerar as diferenças de perceção por sexo e papel (atleta ou pai) na criação de programas de educação parental.
- Entre a ação e a reflexão: uma jornada de aprendizagem no ensino da educação físicaPublication . Sousa, José Diogo Andrade; Gouveia, Élvio Rúbio Quintal; Martins, João Francisco PestanaEste relatório final apresenta e fundamenta um conjunto de decisões e práticas desenvolvidas ao longo do EP realizado durante o ano letivo de 2024/2025. Este estágio, integrado no segundo ano do Mestrado em Ensino de Educação Física nos Ensinos Básico e Secundário da Universidade da Madeira, assentou sobre as linhas programáticas das atividades e avaliação, refletindo uma etapa essencial de crescimento pessoal e profissional. A PL foi desenvolvida maioritariamente junto de uma turma do 8º ano, sendo organizada com base nas aprendizagens essenciais da disciplina. As unidades didáticas implementadas abrangeram diversas áreas, desde os JDC-I, Voleibol, Ginástica, Orientação, até à Aptidão Física, entre outras, recorrendo a diferentes modelos pedagógicos e metodologias ativas. O processo de ensino foi maioritariamente centrado no aluno, procurando promover o desenvolvimento das suas competências físicas, sociais e cognitivas. As AICE incluíram a dinamização e participação em projetos de promoção da atividade física e de estilos de vida saudáveis, nomeadamente o projeto "Intervalos Ativos", a Corrida do Galeão Saudável, o Dia dos Desportos de Raquetes e o Corta-Mato Escolar, em articulação com o grupo disciplinar de EF. As AIM basearam-se numa caracterização aprofundada da turma, com recolha e análise de dados físicos, sociais e escolares, realizada através do projeto EFERAM-CIT, que permitiu elaborar diagnósticos rigorosos e ajustar estratégias de intervenção educativa. Foi ainda promovida uma atividade de extensão curricular interdisciplinar com envolvimento da CE, realizada na Quinta de São Roque. No domínio das atividades de natureza científico-pedagógica, foram desenvolvidas duas ações formativas: uma de caráter individual, focada na análise crítica de práticas pedagógicas em EF, e outra coletiva, em colaboração com colegas estagiários, dedicada à reflexão sobre o papel da EF na promoção da saúde e qualidade de vida em contexto escolar. Globalmente, o estágio permitiu consolidar competências pedagógicas, didáticas e relacionais, reforçando a capacidade de planear, intervir, avaliar e refletir criticamente sobre a prática, contribuindo para a construção de uma identidade profissional mais consciente, autónoma e contextualizada.