Percorrer por autor "Faria, Ana Isabel Gomes Silva"
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- A perceção dos consumidores sobre a implementação de tecnologias digitais avançadas no setor do turismo: um estudo de caso na MadeiraPublication . Faria, Ana Isabel Gomes Silva; Correia, Pedro Álvaro Pereira; Cró, Susana Raquel GranitoO setor do turismo, tal como as tecnologias digitais, tem vindo a evoluir de forma constante, originando novas formas de interagir com os destinos, tanto na fase de planeamento da viagem como ao longo da mesma. Considerando este novo paradigma, a presente investigação centra-se na análise das perceções dos turistas que visitaram a Ilha da Madeira relativamente à implementação de tecnologias digitais avançadas, com destaque para a Realidade Virtual, Realidade Aumentada e para a Inteligência Artificial. Com vista à concretização deste estudo e com o propósito de responder aos objetivos delineados, recorreu-se a uma abordagem metodológica de natureza quantitativa, materializada através da aplicação de um questionário aos turistas que visitaram a Ilha da Madeira. A amostra não probabilística por conveniência resultou em 417 respostas válidas. Os resultados indicaram que a integração de tecnologias digitais avançadas poderá ter um papel determinante na melhoria da experiência turística, aumentando a satisfação dos visitantes e a sua fidelização ao destino, além de contribuir para um maior reconhecimento da importância da sustentabilidade no setor. Este estudo apresenta contributos práticos para o setor turístico, fornecendo recomendações para as entidades governamentais, empresas privadas e profissionais do turismo, no sentido de reforçarem a aposta em soluções tecnológicas inovadoras que privilegiem a criação de experiências de viagem autênticas e sustentáveis, respondendo às expectativas e necessidades dos turistas contemporâneos, cada vez mais exigentes e atentos à integração equilibrada entre a sustentabilidade e a tecnologia.