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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Esta tese trata de sistemas de filas de espera estudando o seu comportamento ao longo
do tempo e quando se encontram em estado de equilíbrio.
A tese é constituída por três grandes capítulos. Em primeiro lugar são apresentados
alguns conceitos básicos da probabilidade, da estatística e de processos de estocásticos. São também descritas as condições e características necessárias para formar um sistema de filas de espera.
Em seguida desenvolvemos vários tipos de sistemas de filas de espera markovianos, estudando várias características de cada modelo, entre elas o número esperado de clientes no sistema e na fila, o tempo esperado que um cliente aguarda no sistema e na fila, após o sistema estar em equilíbrio. Apresentamos também alguns gráficos e comparações.
Por fim, fazemos uma abordagem a alguns sistemas de filas de espera não markovianos,
com um estudo menos aprofundado, mas sempre tentando determinar as características que
foram determinadas nos modelos markovianos.
Descrição
Palavras-chave
Sistema de filas de espera Chegadas Fila de espera Número esperado de clientes Tempo esperado Estado de equilíbrio Fórmulas de Little Processo de nascimento e morte Modelos markovianos Modelos não-markovianos . Centro de Ciências Exatas e da Engenharia
